При открытии нового офиса как будет происходить ИТ-аутсорсинг?

Открытие начинается с ремонта офиса (на этом этапе выполняются монтажные работы) или в редких случаях после ремонта.

Идеально, когда параллельно с монтажными работами готовятся рабочие места, ПК, ноутбуки и серверы, после наши специалисты занимаются установкой и финальной настройкой в офисе клиента. Именно с этого момента начинается абонентское обслуживание парка ПК.

Нужно подготовить новое рабочее место. Планируется открытие филиала или переезд в новый офис. Как в рамках ИТ-аутсорсинга проходит такая работа?

Перед переездом или открытием нового филиала следует провести аудит существующей ИТ-инфраструктуры, чтобы определить, какие компоненты инфраструктуры нужно сохранить, а какие следует заменить.

На этапе планирования проекта на основании аудита ИТ-инфраструктуры определяют, какие компоненты инфраструктуры можно перенести, а какие требуется заменить, также определяют, какие новые компоненты нужно добавить.

Узнав требования к новому рабочему месту, выбирают оборудование, составляют список программного обеспечения, которое нужно установить, и определяют необходимость в настройке доступа к серверам компании.

Установка и настройка оборудования и программного обеспечения производятся с учетом специфики компании: блокируется доступ к информации, которая не должна попасть в чужие руки, устанавливаются дополнительные механизмы защиты и т.д.

После установки и настройки выполняют тестирование, позволяющее обнаружить доступность приложений, скорость работы программного обеспечения и работоспособность функций оборудования.

Перед сдачей в эксплуатацию нового рабочего места пользователей учат работать с новым оборудованием и ПО.

После проведения вышеописанных этапов новое рабочее место готово к использованию.